রেফারেন্স

2j7-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

2j7 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — সেই তথ্য আমরা কেন নিই, কোথায় রাখি আর কীভাবে সুরক্ষিত করি, এই পাতায় সেটাই বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহের ধরনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ
2j7 2j7-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা ও যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই দ্রুততম পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লেখায় বলতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য অনুরোধের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে ঢুকে মোবাইল নম্বর ও মৌলিক তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার হয় না। যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না। এই দ্বি-স্তরীয় যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। প্রয়োজনীয় সময় পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই সম্পন্ন করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের সংগ্রহের পদ্ধতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

হ্যাঁ। কুকি দিয়ে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা হয়, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ না করতে হয়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে করুন। স্থানীয় আইনে প্রয়োজনীয় সময় পার হলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি 2j7 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে — নিজের এলাকার নিয়ম সম্পর্কে সচেতন থাকুন।